Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 7 de Janeiro de 2026
A solarbloomes.com valoriza a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site e servicos relacionados com o XP Hero.
1. Responsavel pelo Tratamento de Dados
O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:
solarbloomes.com
Rua Kantinho, 13
4050-000 Matosinhos
Portugal
Email: support@solarbloomes.com
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados Fornecidos por Si
- Nome e endereco de email quando nos contacta
- Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
- Email para subscricao da newsletter (opcional)
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereco IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Paginas visitadas e tempo de permanencia
- Dados de cookies (conforme as suas preferencias)
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Responder as suas questoes e pedidos de suporte
- Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso site e servicos
- Cumprir obrigacoes legais
- Analisar o uso do site de forma anonima
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento: Para newsletters e cookies nao essenciais
- Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos
- Execucao de contrato: Para responder aos seus pedidos
- Obrigacao legal: Quando exigido por lei
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiencia. Os tipos de cookies incluem:
5.1 Cookies Essenciais
Necessarios para o funcionamento basico do site. Nao podem ser desativados.
5.2 Cookies de Analise
Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Requerem o seu consentimento.
5.3 Cookies de Marketing
Usados para mostrar anuncios relevantes. Requerem o seu consentimento.
Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner de cookies ou nas configuracoes do seu navegador.
6. Periodo de Retencao
Mantemos os seus dados durante:
- Dados de contacto: 2 anos apos a ultima interacao
- Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
- Dados de analytics: 26 meses
- Preferencias de cookies: 1 ano
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Saber que dados temos sobre si
- Direito de retificacao: Corrigir dados incorretos
- Direito ao apagamento: Pedir a eliminacao dos seus dados
- Direito a limitacao: Restringir o tratamento dos dados
- Direito a portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposicao: Opor-se ao tratamento dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@solarbloomes.com.
8. Partilha de Dados
Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:
- Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o site
- Autoridades quando legalmente exigido
Todos os terceiros estao obrigados a proteger os seus dados.
9. Seguranca
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:
- Encriptacao SSL/TLS
- Acesso restrito aos dados
- Monitorizacao regular de seguranca
10. Transferencias Internacionais
Os seus dados sao tratados principalmente na Uniao Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao.
11. Menores
O nosso site nao recolhe dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se tomarmos conhecimento de tal recolha, eliminaremos os dados imediatamente.
12. Alteracoes a Esta Politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas atraves do site ou por email.
13. Reclamacoes
Se tiver queixas sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
14. Contacto
Para questoes sobre esta politica ou os seus dados:
Email: support@solarbloomes.com
Morada: Rua Kantinho, 13, 4050-000 Matosinhos, Portugal